Voici comment détecter les faux avis quand on magasine en ligne

Depuis l’essor du magasinage en ligne,  les avis de consommateurs sont un outil important pour faire un achat avisé. On les consulte avant d'acheter toutes sortes de produits sur le Web, allant de la machine à café aux voyages dans les montagnes loin de la civilisation à dos d’alpaga. Après tout, ces avis sont parfois la seule manière d'en savoir plus à propos de la qualité d'un produit ou d'un service qu'on s'apprête à acheter. 

Malheureusement, certaines compagnies malhonnêtes en profitent pour détourner ce nouveau système à leur avantage. Que ce soit en payant des firmes pour fabriquer de faux profils d’utilisateurs qui vont soient vanter le produit en question, ou au contraire, pour rabaisser ses compétiteurs avec de faux commentaires négatifs. Comment s'y retrouver en tant que consommateurs?

Des applications pour protéger le consommateur

Les fake reviews sont une épine dans notre soulier de consommateur : il faut parfois tenter de flairer les bons achats avec notre 6e sens plutôt que des faits. On fait donc confiance aux avis en ligne tout en se méfiant d’eux... Qui peut-on croire?

Heureusement, les choses risquent de changer grâce à Fakespot et Review Meta. En quelques secondes, à partir de l'URL du  produit, ces sites analysent les avis d’internautes à l’aide de l’intelligence artificielle. Vous aurez alors une meilleure idée de la légitimité des opinions des clients que vous lisez en ligne sur des sites de commerce électronique comme Amazon

Et si on ne veut pas visiter Fakespot ou Review Meta chaque fois qu'on a besoin de faire un achat sur internet, il est possible d'installer un Widget à notre navigateur pour pouvoir vérifier les avis sans trop d'effort! Simple comme bonjour...

Parce que ce qu'on veut, c'est la vérité, ou du moins, s'en rapprocher avant de sortir notre carte de crédit. Et en cas de doute, vaut parfois mieux s'abstenir! 


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